在組織預算中，員工支出佔據著最大的份額，企業領導層對此有著越來越深刻的認識。畢竟，員工是企業的核心力量，他們負責研發、市場營銷、產品或服務的銷售，以及日常業務的運作。在這個充滿活力的商業世界中，這些員工同時也是業務增長和創新機會的關鍵所在。
隨著企業進入第四次工業革命，科技融合使數字、實體和生物世界之間的界線變得模糊不清。組織需要讓現有的員工參與其中，以充分利用這個機遇。事實上，人才和技術是密不可分的。
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員工不斷提升技能和跨領域學習
科技的進步塑造了組織的運作方式，為了跟上最新的技術趨勢，員工需要不斷裝備自己掌握新技能，以免失去工作被自動化取代的風險。這種工作環境的變化也帶來了員工職業發展的轉變。過去，員工主要依賴組織的培訓計劃來成長和晉升。然而，現今的員工被視為必須渴望學習新技能以保持在競爭激烈的人才市場中的競爭力。根據BCG的《解讀全球人才報告》統計數據，全球68%的員工願意接受培訓以適應新職業，以保持競爭力。這種對知識和新技能的渴求為員工帶來新思維和建立新聯繫的機會，同時也為企業帶來了潛在的優勢。
員工如今在業務的發展方向和趨勢上發揮著重要影響
如今的企業領導者越來越重視建立強大的員工價值主張和營造高度參與度的環境。大量研究表明，一個強大且傳達良好的員工價值主張能夠轉化為高度參與的員工團隊，並建立強大的雇主品牌。以默克（Merck）為例，該公司一直被譽為最佳工作場所之一，在包括Glassdoor在內的多個評比中獲得了多項殊榮，例如2021年的《員工之選獎》和《福布斯》2021年美國最佳雇主。默克建立了強大的員工價值主張，並為員工提供全面的福利，如帶薪育嬰假、年底停工日和全球認可計劃。
同樣地，高度參與的員工通常會更長時間留在組織中，並且對企業保持著健康的承諾水平。這些參與度高的員工很可能是對企業的持續長期增長做出貢獻的人才。
員工如今更有權力做出關鍵業務決策
工作場所的開放和透明溝通對於業務的增長非常重要，因為它促進了新鮮、創新思維的交流。過去，員工由於恐懼或尷尬而不敢表達意見，這樣的情況已經成為過去。現今的員工感到更願意發表意見和提供反饋，影響業務的決策，畢竟，他們自身也會受到這些決策的影響。當員工感到有權力參與關鍵業務決策時，將會促進思想和解決方案的多樣性，滿足整個員工團隊的需求。 (延伸約讀: 成功實施Workday的黃金準則)
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